KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Zenix Veri Merkezleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusudur. İletişim: kvkk@zenix.net.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)
İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket adresi
Müşteri işlem verileri: Sipariş geçmişi, faturalar, destek talepleri
Teknik veriler: IP adresi, erişim logları, kullanım istatistikleri
Finansal veriler: Ödeme bilgileri (ödeme işlemcisi tarafından işlenir)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet sözleşmesinin ifası ve müşteri hesabının yönetimi
Faturalama ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, kamu güvenliği)
Hizmet güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmet alınan alt işlemciler, yasal zorunluluk durumunda resmi makamlar ve şirket devri süreçlerinde alıcı tarafa aktarılabilir. Kişisel verileriniz üçüncü şahıslara satılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Hesap verileri: Sözleşme süresi + 3 yıl
Fatura/muhasebe verileri: 10 yıl (Türk Vergi Kanunu)
Teknik loglar: 1 yıl
Destek talepleri: 5 yıl

6. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Kanun kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
Verilen kararların otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki başvurularınızı kvkk@zenix.net.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Şikayetler: kvkk.gov.tr