Kötüye Kullanım Bildirimi

Kötüye Kullanım Nasıl Bildirilir

Zenix altyapısının kötüye veya yasa dışı amaçla kullanıldığını düşünüyorsanız bize bildirin. Tüm bildirimleri ciddiye alır, hızlı hareket ederiz.

İletişim

E-posta: abuse@zenix.net.tr

Yanıt süresi: 24 saat içinde (CSAM: derhal)

Neler Eklenmeli

• İlgili IP adresi veya alan adı
• Olayın tarihi ve saati (saat dilimiyle)
• Kötüye kullanım türü (spam, DDoS, oltalama, telif vb.)
• Kanıt (log özeti, e-posta başlıkları, ekran görüntüleri)
• Takip için iletişim bilgileriniz

CSAM Bildirimi

Çocuk cinsel istismar materyali tespit edildiğinde IWF ve Türk yetkililerine (RTÜK) derhal bildirilir. Sıfır tolerans — kullanıcıya önceden uyarı yapılmaz.

DMCA / Telif

DMCA veya AB Telif Yönergesi kapsamındaki bildirimleri abuse@zenix.net.tr adresine gönderin: eser tanımı, ihlal konumu (URL/IP), iletişim bilgisi ve iyi niyet beyanı.

Kolluk

Kolluk talepleri legal@zenix.net.tr adresine gönderilmelidir. Veri açıklaması için usulüne uygun hukuki süreç (mahkeme kararı, celp) gerekir. Yaşam tehdidi içeren acil talepler 7/24 işlenir.

İnceleme Süreci

1. Bildirim alındı — 24 saat içinde teyit 2. İnceleme — genelde 1–3 iş günü 3. İşlem (kaldırma, askıya alma veya gerekçeli işlem yok) 4. Bildiren sonuca haberdar edilir