24/7 NOC-Support
Managed Infrastructure Services
Lassen Sie unsere Ingenieure Ihre Infrastruktur betreiben. Proaktives Monitoring, Security Hardening, Patch-Management und Leistungsoptimierung. Sie konzentrieren sich auf Ihr Produkt; wir halten Ihre Server gesund.
- 24/7NOC staffed
- 15 minCritical response
- ITILAligned
- ISO 27001
- 99.99% SLA
Was wir verwalten
24/7 Monitoring
CPU, Speicher, Festplatte, Netzwerk — alles wird alle 60s überwacht. Warnungen werden an unser NOC weitergeleitet.
Security Hardening
CIS-Benchmarks, fail2ban, Firewall-Regeln, SSH-Härtung, Schwachstellen-Scans.
Patch-Management
OS- und Software-Updates werden getestet und planmäßig angewendet. Keine überraschenden Neustarts.
Leistungsoptimierung
Abfrageoptimierung, Kernel-Tuning, Einrichtung der Caching-Schicht. Monatliche Leistungsberichte.
Management-Stufen
Managed Basic
+49€/Monat
- 24/7 Monitoring
- Warnungsreaktion
- OS-Patches (monatlich)
- 1 Std./Monat Admin-Aufgaben
Managed Pro
+149€/Monat
- 24/7 Monitoring + proaktiv
- OS-Patches (wöchentlich)
- Security Hardening
- 8 Std./Monat Admin-Aufgaben
- Dedizierter NOC-Kontakt
Managed Enterprise
Individuell
- Alle Pro-Funktionen
- Individuelles SLA (15-Min-Reaktion)
- Architekturberatung
- Unbegrenzte Admin-Aufgaben
- Benannter Account-Manager
Managed Services FAQ
01Kann ich Managed Services zu einem bestehenden Server hinzufügen?
Ja. Managed Services können jederzeit zu jedem Zenix Dedicated Server oder VPS hinzugefügt werden. Das Onboarding dauert 1-2 Werktage.
02Wie ist Ihre SLA-Reaktionszeit?
Kritische Vorfälle (Server down, Sicherheitsverletzung): 15 Minuten Reaktion. Hohe Schwere: 1 Stunde. Standard: 4 Stunden an Werktagen. Enterprise-Kunden erhalten individuelle SLAs.
03Unterstützen Sie meinen Software-Stack?
Wir unterstützen LAMP/LEMP, Node.js, Python, Ruby, Java, .NET, Docker/Kubernetes, PostgreSQL, MySQL, Redis, Elasticsearch und mehr. Kontaktieren Sie uns für individuelle Stacks.
04Kann ich Root-/Admin-Zugriff behalten?
Ja. Sie behalten immer den vollen Zugriff. Unser Managed Service ist additiv — wir arbeiten mit Ihnen zusammen, nicht anstelle von Ihnen.
Bereit, den Betrieb zu übergeben?
Unsere Ingenieure kümmern sich um Ihre Infrastruktur, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.