Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher

Zenix Veri Merkezleri ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit unseren Diensten verarbeitet werden. Datenschutzbeauftragter: privacy@zenix.net.tr

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontodaten: Name, E-Mail, Unternehmen, Rechnungsadresse
Zahlungsdaten: Rechnungsangaben (durch den Zahlungsdienstleister; wir speichern nur die letzten 4 Ziffern und den Kartentyp)
Technische Daten: IP-Adressen, Serverprotokolle, Nutzungsmetriken
Kommunikationsdaten: Support-Tickets, E-Mails, Kontaktformulare
Cookie-Daten: Analytik und Präferenzen (siehe Cookie-Richtlinie)

3. Wie wir Ihre Daten nutzen

Rechtsgrundlagen und Zwecke:

Vertragserfüllung: Bereitstellung, Abrechnung, technischer Support
Rechtliche Pflicht: Steuerunterlagen, Missbrauchsuntersuchung, Behördenersuchen
Berechtigtes Interesse: Sicherheitsüberwachung, Betrugsprävention, Verbesserung
Einwilligung: Marketingkommunikation (nur Opt-in)

4. Datenweitergabe

Personenbezogene Daten teilen wir nur mit: (a) Auftragsverarbeitern nach unserer Weisung; (b) zuständigen Behörden bei gesetzlicher Pflicht; (c) Erwerbern bei Unternehmensübertragungen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

5. Aufbewahrung

Kontodaten: Vertragslaufzeit plus 3 Jahre. Rechnungsdaten: 10 Jahre (Steuerrecht). Protokolle: 1 Jahr. Support-Tickets: 5 Jahre.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

EU-Bürger haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch. Anfragen an privacy@zenix.net.tr. Antwort innerhalb von 30 Tagen.

7. Internationale Übermittlungen

Daten werden in der EU/EWR und der Türkei verarbeitet. Übermittlungen in die Türkei stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Kommission. Soweit erforderlich gelten Standardvertragsklauseln (SCC).

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, einschließlich Verschlüsselung ruhender und übertragener Daten, Zugangskontrolle und regelmäßiger Sicherheitsaudits.

9. Cookies

Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Kontakt

Datenschutzanfragen: privacy@zenix.net.tr

Aufsichtsbehörde (Türkei): KVKK — kvkk.gov.tr